Прайс
+7 (495) 664-43-20
+7 (495) 664-43-20
г. Москва, ул. Рябиновая, 55 стр. 2 (территория ЗАО Кунцевское), пандус №4
Пн-Чт: 9:00-17:00
Пт: 9:00-16:00
Cб-Вс: Выходной
Обед 12:00-13:00
+7(391) 252-24-16
г. Красноярск, пр-кт Мира, д.10, оф. 534
Пн-Пт: 9:00-18:00
Cб-Вс: Выходной
Заказать звонок

Вопрос - ответ

Вопросы о выборе, заказе и монтаже

Как сравнить материалы, получить образцы и подготовиться к укладке? Ниже собрали ответы на частые вопросы. Если ответа не нашли, оставьте заявку — поможем разобраться с Вашей задачей.

Общие вопросы

Можно ли изготовить панели и плитку по индивидуальному заказу?

Да, возможно изготовление отдельных позиций под заказ. Заранее согласуем формат, материал, цвет, фактуру и объём.

У натурального камня бывают различия в оттенке, толщине и рисунке. Поможем подобрать подходящий вариант для Вашего проекта.

Можно ли облицевать камнем фасад по утеплителю?

Да, это возможно при подходящем основании и правильно выбранной монтажной системе. Нужно учитывать тип утеплителя, армирующий слой, клей и вес облицовки.

До покупки обсудите решение со специалистом по фасаду. Для подбора камня сообщите нам, какое основание и утеплитель предусмотрены на объекте.

Какая морозостойкость у камня?

Характеристики зависят от выбранного материала. Сообщите название товара — поможем найти данные и документы для Вашего проекта.

Для наружной облицовки также важны подходящие основание и клей, а при монтаже — соблюдение технологии укладки.

Вы работаете с частными покупателями и организациями?

Да, работаем с физическими и юридическими лицами: частными заказчиками, дизайнерами, архитекторами, строителями и подрядчиками.

Поможем подобрать материал, рассчитать количество и согласовать поставку под Ваш проект.

Есть ли сертификаты и сведения о радиационной безопасности камня?

Документы на продукцию собраны в разделе сертификатов. Если они нужны для выбранного материала, обратитесь к менеджеру — поможем найти соответствующий документ.

Сведения о радиационной безопасности смотрят в документах на конкретную продукцию. Сообщите название камня, который Вас интересует.

Есть ли доставка в другие регионы?

Да, отправляем заказы по России. Согласуем удобный способ доставки до Вашего города или объекта.

Перед отправкой рассчитаем количество упаковок, фактическую площадь, вес и параметры груза. Условия и стоимость перевозки уточним с Вами отдельно.

Можно ли использовать камень в бане, сауне или у камина?

Для отделки бани, сауны или каминной зоны материал и клей подбирают с учётом нагрева и влажности. Расскажите, какой участок Вы планируете оформить, — поможем с выбором.

Избегайте прямого контакта облицовки с открытым огнём. Для парной и участков рядом с печью заранее согласуйте материал и способ монтажа.

Можно ли получить образцы камня?

Да. Образцы помогут оценить оттенок, фактуру и рельеф, а также сравнить камень с другими материалами на объекте.

Для подбора образцов оставьте заявку или свяжитесь с менеджером.

Частые вопросы

Какой клей используют для соединения фрагментов в панели?

Фрагменты камня соединяют клеевым составом при производстве панели. Для выбранного материала Вы можете запросить сведения о составе и документы на продукцию — менеджер поможет их найти.

Клей внутри готовой панели и клей для её монтажа на стену выполняют разные задачи. Монтажный состав подбирают отдельно.

Чем резать натуральный камень?

Используют плиткорез, станок для резки плитки или болгарку с алмазным диском. Инструмент подбирают под толщину и формат материала, а также объём работ.

Перед резкой сделайте разметку с учётом швов, углов и примыканий. Для аккуратного результата нужен подходящий алмазный диск.

Как оформить наружный угол?

Можно выполнить запил под 45 градусов или использовать готовые угловые элементы, если они есть в выбранной коллекции.

У рельефных панелей заранее продумайте стыковку рисунка на углу — это поможет получить аккуратную, цельную облицовку.

Чем отличается сланец от кварцита?

Сланец обычно имеет спокойную слоистую фактуру и матовую поверхность. Кварцит часто даёт заметный природный блеск и выглядит более выразительно при направленном свете.

Сравните фотографии и образцы при том освещении, которое будет на объекте: так легче выбрать оттенок и характер поверхности.

Подходит ли камень для наружной отделки?

Да, в ассортименте есть камень для фасадов, цоколей и входных зон. При выборе учитывают влагу, мороз, перепады температуры, воздействие солнца и вес облицовки.

Поможем подобрать материал для Вашего объекта. Основание и клей также должны подходить для наружных работ.

На какой клей монтируют панели?

Для монтажа используют клей для натурального камня или керамогранита. Подходящий состав выбирают с учётом основания, материала и места укладки.

Для улицы нужен морозостойкий клей с высокой адгезией, для влажных помещений — состав, рассчитанный на такие условия. Если сомневаетесь в выборе, сообщите менеджеру название камня и где планируете его использовать.